Ich bin, wie unschwer zu überlesen ist, überzeugter iPhone-Nutzer. Nun hat Apple mit dem Nachfolger meines iPhone 3G, dem 3G S, nicht so viel Neues herausgebracht. Aber immerhin dann doch so viel, dass ich mich am 19. Juni für ein Upgrade bei gleichzeitiger Vertragsverlängerung bei T-Mobile um 2 Jahre, entschieden habe. Nicht zu vergessen den einmaligen Gerätepreis von 249 EUR und die Ablöse für die Restlaufzeit des alten Vertrages über 180 EUR. Macht also in Summe stolze 429 EUR, die mich das neue iPhone nun kosten wird.

Da dürfte man annehmen, dass man als Bestandskunde des Providers auch entsprechend behandelt wird. Ich möchte keinen Vorzug vor anderen erhalten, sondern schlicht fair behandelt werden.

Worum geht's? Um die Lieferung, die ich bis heute, also zwei Wochen nach Bestellung noch immer nicht erhalten habe. Andere, wie man liest überwiegend Neukunden, die später bestellt haben, jedoch schon. Darüber gibt es nette Kommentare an dieser Stelle und einen ewig langen Thread über nun aktuell 163 (!) Seiten hier.

Damit ich nicht falsch verstanden werde: ich bin weder hibbelig noch hysterisch, schließlich bekomme ich durch das neue Gerät vor allem mehr Speed, aber keine neuen Funktionen. Kein Grund also in Panik auszubrechen, ich kann notfalls auch noch einen Monat mit meinem bewährten 3G leben.

Was mich nervt ist die Behandlung der Kunden durch T-Mobile. Wobei man natürlich auch fragen kann, welchen unrühmlichen Part Apple in diesem Spiel einnimmt. Schließlich haben die beiden Konzerne eine exklusive Partnerschaft für den deutschen Markt abgeschlossen, da sollte es doch möglich sein ausreichend Geräte bereitzustellen. Meint man jedenfalls.

Kommentare

#1 Stefan Falz schrieb am Samstag, 4. Juli 2009 17:20:00:
> schließlich bekomme ich durch das neue Gerät vor allem mehr Speed

Du bekommst wohl vor allen Dingen erst mal heiße Ohren :)
http://www.teczilla.de/fehlerhafte-akkus-heizen-dem-iphone-3gs-ein/4628
http://www.areamobile.de/news/11346-das-iphone-3g-s-wird-zu-heiss-und-verfaerbt-sich-bei-starker-nutzung
...

Evtl. also gar nicht so schlecht, dass Du deins noch nicht hast :)

Apple und deren Hitzeprobleme durfte ich auch schon am eigenen Leib erfahren. Mehr stört aber die Ignoranz gegenüber den Käufern "Und? Ist doch normal, Austausch gibts keinen" musste ich mir damals bei 62°C gemessener Unterbodentemperatur beim MacBook Pro anhören (ohne Last). Meine anschließenden Argumente haben den Händler aber dann wohl doch dazu bewogen, das Gerät zurückzunehmen :)
#2 audiofreak schrieb am Sonntag, 5. Juli 2009 13:46:00:
Das is aber wohl bei vielen Firmen weit verbreitet, das Neukunden wesentlich besser behandelt werden und auch teilweise bessere Konditionen bekommen, als Bestandskunden. Wenn ich nich immer zu bequem wäre, würde ich eigentlich auch alle Verträge nach der Laufzeit kündigen und neu aushandeln, Damit fährt man meistens besser.

Ich hab mein 3G erst vor 3 Monaten bekommen - blödes Timing. d.h. die Ablösesumme wären fast noch für die ganze Vertragslaufzeit fällig - lohnt also nicht wirklich. Aber das 3G is deswegen ja auch nich schlecht geworden ;)
#3 Thomas schrieb am Sonntag, 5. Juli 2009 19:35:00:
Na ja, man kann schon allein mit der Drohung zur Konkurrenz zu wechseln auch als Bestandskunde ordentlich was rausholen. Man sieht ja auch, was z.B. Vodafone macht, die ihren Kunden nach Anfrage inoffiziell über Händler re-importierte iPhones und passende Tarife besorgen.

@Stefan: diese Hitzeprobleme hat das 3G angeblich ja auch, ich hab' davon aber nichts mitgekriegt. Mag daran liegen, dass ich nicht spiele und auch sonst nichts großartig rechenlastiges damit mache, denn mehr als warm wurde es noch nicht.
#4 Thomas goes .NET schrieb am Montag, 6. Juli 2009 19:34:00:
Am 19. Juni twitterte jemand, dass man das neue iPhone 3G S per "Anytime Upgrade" an diesem Tag für "nur" 15 Euro pro Monat ordern könne, bei gleichzeitiger Vertragsverlängerung um 2 Jahre. Also kurz nachgerechnet und - nach vielen gescheiterten Vers ...

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