Wie geschrieben habe ich Sonntag Abend ein neues Thinkpad bestellt, und zwar mit Absicht bei einem Shop, bei dem es als sofort lieferbar gekennzeichnet war. Ich erhielt die Info, dass meine Bestellung selbst noch nicht als Auftrag gewertet würde, sondern der erst zustande kommt, wenn ich eine weitere Nachricht erhalte.
Da dies bis heute Morgen nicht der Fall war, habe ich nachgefragt. Ergebnis: Man erwarte die Lieferung in der nächsten Woche. Frustriert aber freundlich bin ich also telefonisch vom Kauf zurückgetreten, die Mitarbeiterin entschuldigte sich auch und schob den Fehler auf ihre Schnittstellen. Tja, ok, kann passieren, auch wenn die Info zu Preis und verfügbarkeit augenscheinlich zum Zeitpunkt der Bestellung nur wenige Minuten alt war.
Als das erledigt war, habe ich mir einen neuen Shop gesucht und das Gerät dann eben da bestellt.
Vorhin ruft mich dann die Mitarbeitern vom ersten Shop an und erzählt mir, sie hätte sich nochmal "beim anderen Lager" erkundigt, und das Gerät sei bereits auf dem Weg zu mir. Aha! Da ist wohl etwas mehr als eine einzelne Schnittstelle kaputt, aber immerhin ist man so freundlich sich darum zu kümmern und ruft mich sogar zurück.
Das kann man nun vom zweiten Shop sicher nicht behaupten - nach mehreren Versuchen dort jemanden ans Telefon zu bekommen klappte es dann auch - allerdings sollte ich eine E-Mail schreiben, telefonisch stornieren gehe nicht. Wunderbar wenn man eine Express-Lieferung geordert hat ... Also schrieb ich eine Mail und stornierte auf dem Weg.
Mal sehen ob ich nun morgen ein, zwei oder gar kein Notebook bekomme ... ;-(
