Ich lebe hier ja noch schon immer in einer endlosen Servicewüste, weshalb mich Ausnahmen jedes seltene Mal aufs Neue begeistern. Habe ich schonmal erwähnt, wie toll ich Amazon finde? Ja, habe ich, ich weiß. Egal.
Am Dienstag habe ich die Verlierer aus dem DGDT2007 zurückgeschickt. Heute Morgen bekam ich dann zwei Mails:
Do 01.11.2007 08:11
Guten Tag! Amazon.de bestätigt die Rücksendung Ihrer Bestellung.
Do 01.11.2007 09:13
Guten Tag! Wir grüßen Sie ganz herzlich und informieren über eine Erstattung zu
der im Betreff genannten Bestellung. Unsere Zahlungsabteilung hat Ihnen EUR XXX,XX überwiesen.
Nicht nötig zu erwähnen, dass mir die kompletten Versandkosten bis auf den Cent genau erstattet wurden. Ist das Service? Ist das Transparenz? Ja!
;-)
P.s.: Es hat auch schonmal länger gedauert und hat sogar mal ner Nachfrage bedurft, aber selbst da lief alles super relaxt.
