Montag Nacht war das Elend endlich vorüber - ich hatte unseren Urlaub endlich gebucht (übrigens bei tui.com, danke nochmal ;-)). Vorhin hole ich dann die schriftliche Buchungsbestätigung aus dem Snailmail-Kasten, und siehe da - an wen die adressiert ist:
Thomas Brandt
Da drängt sich schon die Frage auf, wie optimiert die Prozesse hinter tui.com sind - wenn offensichtlich die von mir korrekt eingegebenen Daten noch einmal von Hand abgetippt werden müssen. Anders kann ich mir zumindest nicht erklären, wie da (zum 1000. Mal) das R reingerutscht ist.
Auf dem Papier war auch keine E-Mail-Adresse zu finden, also habe ich mich über die katastrophale Navigation der Website zum Kontaktformular gehangelt und um Änderung gebeten. Denn dass man meinen Namen auf der Passagierliste nicht findet, das Spielchen kenne ich schon.
